許多用戶在將Android智慧型手機連接到Windows 10作業系統的PC後遇到了一個相當嚴重的問題：連接後，檔案在原來所在的儲存空間中 圖片, 視頻 si 文件，消失了。 並且在智能手機和Windows 10上都消失，沒有可能被恢復。
考慮到智能手機提供了更加寬鬆的存儲和休假，並留下大量的照片和電影是由手機製造，這將是很好只是試圖將其下載到您的計算機時，失去他們所有。
可以使用USB數據線將所有Android設備連接到Windows PC。 在Android和Windows之間建立連接時， 媒體傳輸協定MTP 它會自動打開。這是 Microsoft 創建的協議，用於在 Android 和 Windows 之間傳輸媒體檔案（圖片和影片）。即使它通常是穩定的協議，但在某些情況下，透過 MTP 傳輸資料會導致資料遺失。許多用戶抱怨，透過 MTP 傳輸照片或影片後，它們從智慧型手機和電腦上消失了。據我所知，這是一個錯誤，僅在 MTP 連線處於活動狀態時將檔案移至 Android 的情況下出現。因此，為避免不愉快的情況，在啟動 MTP 時，請勿移動或修改 Android 裝置上的檔案。
可以丟失文件的操作有：
- 如果您將智能手機上的文件移動到連接到Windows 10的外部設備。
- 如果您複製文件，該過程似乎有效，但它們永遠不會到達發送的位置，也不會到達其他任何地方。他們就這樣消失了。
Nexus 6P、HTC U11、諾基亞 6、Moto G5、OnePlus 3 和 5、小米 6、Sony Xperia Z3 Compact 和其他 Android 裝置上都報告了此問題。
